华天成温暖我心
近日，华天成新MV《真包修》火热发布，引起了广泛关注。这简短的三个字背后，蕴含着深刻的含义和华天成对用户的郑重承诺。让我们一同深入探讨何为 “真”，以及 “包” 与 “保” 的区别。
华天成不玩文字游戏，以实力和魄力践行 “真包修”，为用户提供真正可靠的售后服务。
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2023 年 9 月，华天成庆祝济南消防支队项目稳定运行十周年。2016 年，华天成空气能在北京地区煤改电的首批用户已稳定运行近十年，除了常规的过滤网更换外，几乎无需其他大修。这份持久可靠的性能充分证明了华天成空气能产品的卓越可靠性和持久耐用性。华天成敢于承诺 “整机十年全免费包修”，正是基于对自家产品品质的坚实底气。
时间默默不语，却回答了所有问题，华天成的产品用实际行动诠释了 “真” 的含义。
华天成董事长郭建毅对自家 10 年包修政策充满自豪。他表示，华天成之所以能够做到 10 年全免费包修，是因为华天成 20 年发展有实力，对产品有绝对的自信。华天成的发展史就是一部创业史，从持续出口全球，到全面发展国内市场；从 2016 年煤改电项目，布局三大生产基地，加速扩张，确立行业领先地位；再到 2022 年底率先发起 “整机十年全免费包修” 服务，2024 年初提出 “登峰” 大战略计划。这个过程中，华天成不断突破自我，坚守品质，创新服务，实现了稳健和突破、坚守和创新的平衡。
华天成从行业中通用的六年保修，升级到 “整机十年全免费包修”，为空气能行业提升终端服务提供了绝佳样本。在过去两年里，华天成的这项政策一直被视作空气能行业售后年限的 “天花板”。面对竞争对手的围追堵截，华天成坚定不移地践行承诺，以实际行动引领行业发展。
在空气能行业，“包修” 和 “保修” 虽一字之差，但对消费者来说却有着天壤之别。
1.权利与义务的不同
“包修期” 是指三包商品的 “三包” 有效期，在三包有效期内，商品出现质量问题，商家维修不得收取任何费用。而 “保修期” 只是保证修理，是指非三包商品的 “保修期” 或者三包商品除去第一年以后的 “保修期”。在这个期限内，商家为消费者维修商品，虽然不收取维修费用，但需消费者支付一定的材料费。
2.华天成的强硬政策
华天成提供的十年包修政策非常强硬，空气能任意核心部件损坏，内外机均由厂家提供完全免费的维修服务，并在官方产品页面上做了详细说明。华天成的 “包修” 包括包人工、包配件、包运费、包上门、包检测、包维修、包维护、包调试、包指导、包培训、包满意。这十年间用户不用花一分钱，真正做到了让用户无后顾之忧。
3.引领增长方式转型
华天成此举通过品牌、产品、质量等多个维度上的引领优势，实现增长方式的进一步升级与转型。市场销售规模的领先地位便是用户对华天成产品最好的认可。在华天成过往二十年的过程中，华天成在国内外上百个国家和地区累计拥有超过几亿人的用户群体，在国内市场的占比更高。如此巨大的用户群体意味着巨大的品牌发展力。
在这个绿色能源转型的全新时代，空气能企业应该从粗放式发展转向服务型发展。华天成从来不参与卷价格，因为那样只会降低品质，拉低服务质量。速成的销量增长，终究会导致企业发展受阻。华天成此次发布全新的 MV《真包修》，势必将包十年进行到底，让用户和经销商吃下定心丸。总之，华天成新 MV《真包修》的发布，不仅是对自身服务的一次全新升级，更是对整个空气能行业的一次有力推动。华天成以 “真” 的承诺和 “包” 的硬核政策，为用户提供了可靠又耐用的产品和优质的售后服务，引领空气能行业迈向更高的发展阶段。相信在华天成的引领下，空气能行业将迎来更加美好的未来。